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iOS购课流程及充值问题

iOS版用户需购买课程需先充值易学币,使用易学币购课,流程如下:


一、选择课程-点击“立即购买”-确认订单,点击“易学币支付”


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二、若当前账户易学币不足,系统会提示充值,点击“确定”进入充值中心,充值完成后购买即可


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由于iOS支付服务方为国外,部分用户充值后不会立即到账,此时请不要急于再次充值,请稍作等待,在24h内查看充值结果,若24小时以内充值仍未到账,请进入苹果账户查看交易状态,并进行截图,之后进入易学仕在线APP进行问题反馈, 我们的工作人员会在收到反馈后及时进行处理,详细流程如下:


一、进入iOS系统设置-左侧菜单找到“iTunes Store与App Store”-点击“AppleID”


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二、在弹出窗口中下拉至“购买记录”,点击进入


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三、在购买记录中找到本次充值信息,查看充值订单的状态,若状态正常,截图保存该页信息,以便进行反馈信息填写


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四、返回易学仕在线APP,进入“个人中心”-“帮助与反馈”-点击右上角的“反馈”-填写本次充值的问题及描述,附上充值记录相关截图,保存提交即可。


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