扫码关注

易学仕微信公众号

服务热线:17353106352

工作日热线接听时间:

每周一至周五 9:00~17:00

帮助中心

视频无法打开

故障原因:播放器域名请求失败


解决方法:

1. 用谷歌浏览器打开听课地址。

2. 按 F12,点击 network,再刷新页面,查看 (重点看.swf 结尾) 地址请求情况。

3. 如果有请求失败的域名地址,将该地址绑定 hosts看能否解决。


截图如下:


4. 如果没有发现请求失败的地址,查看static.koolearn.com 请求头信息,看请求的 IP 并截图。以便技术老师能快速判断问题。


返回列表>>