安徽信息工程学院2020年专升本市场营销考试大纲

【考试科目】

《管理学》、《市场营销学》

【考试范围】

管理学原理：管理的内涵；管理的职能；管理者的角色与技能；古典管理理论；行为管理理论；决策的内涵；决策理论；决策的过程；决策的影响因素；集体决策法；有关活动方向的决策方法；风险型决策方法；计划的含义；计划的类型；计划编制过程；战略性计划选择；目标管理；滚动计划法；组织设计的原则；组织设计的因素；组织的层级化与管理幅度；集权、分权、授权；人力资源计划的任务；员工招聘的来源与方法；员工培训的方法；绩效评估的程序与方法；组织变革的动因；组织变革中的阻力及其管理；组织冲突及其管理；组织文化的功能与塑造；领导权力的来源；领导风格的类型；管理方格论；激励的含义及产生的内因与外因；需求层次论；双因素理论；公平理论；激励的强化理论；期望理论；沟通及其作用；沟通的类别；有效沟通的障碍；有效沟通的实现；预算的种类；控制的必要性；控制类型；控制的过程；有效控制的要求。

市场营销学：市场及其相关概念；市场营销的含义；市场营销职能；市场营销观念的发展；市场营销环境的含义及其特点；微观营销环境分析的内容与方法；宏观营销环境分析的内容与方法；竞争分析的工具与方法；消费者市场特征与营销特征；组织市场特征与营销特征；消费者购买行为类型；消费者购买决策过程；STP战略的要点及运用；产品整体；产品生命周期；产品包装策略；定价的方法与策略；渠道的类型；渠道的设计；渠道成员的管理与激励；促销组合。

【参考书目】

《管理学》，周三多，高等教育出版社，2018，第五版

《市场营销学》，吴健安、聂元昆，高等教育出版社，2017，第六版

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