发布时间:2020/04/24 09:49:26 来源:易学仕专升本网 阅读量:2120
摘要:2020安徽新华学院专升本电子商务考试大纲
管理学原理
一、考试目标与要求
《管理学原理》科目旨在考核学生掌握管理的基本内涵、特征和管理的基本思想、理论、原理和方法基础上,熟悉及掌握决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新等管理基本职能的理论,并能运用理论解释分析现象,提出解决管理问题的方法和技巧。
参照教材《管理学原理与方法》(周三多、陈传明等编写,复旦大学出版社,2018年第七版),确定该科目专升本招生考试的考核目标与要求。
二、考试范围与要求
一、总论
本模块主要介绍了管理的内涵、特征、职能等和管理学的特点、研究范围,管理的基本思想、理论发展情况,以及管理的基本原理方法和管理的道德与社会责任。
考核知识点:掌握管理的定义、特征及管理的主要职能,管理者的主要分类和基本技能;科学管理理论,组织管理理论、人际关系学说理论内容;管理中系统、人本、责任、效益等基本原理的内涵等。熟悉管理者分类、亚当斯密的管理思想;道德管理的特征和影响管理道德的因素等;了解管理学研究对象与方法,现代管理理论学派,企业管理道德观和社会责任,改善企业道德行为的途径,管理的法律、行政、经济、教育和技术等方法的内容和运用等。
二、决策
本模块主要介绍决策的基本内涵和决策的方法,计划与计划工作的内涵、计划的编制方法和实施。
考核知识点:掌握决策的概念、程序及头脑风暴法、德尔菲法等定性决策方法、量本利等确定型、期望值等风险性决策方法,计划的编制程序、滚动计划法内涵和目标管理方法概念、实施步骤等。熟悉决策的类型、特点,不确定型决策方法等。了解决策的其他基本方法和应用、计划的概念、类型等。
三、组织
本模块主要讲述组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织变革和组织文化的理论。
考核知识点:掌握常见组织形式的特点和适用情况,管理人员选聘和培训方法,组织文化的内涵和构成等;熟悉组织的有关概念、组织设计的影响因素,非正式组织的内涵和作用,组织文化变革的趋势和方式等;了解部门化和集权与分权,人员配备的任务、程序和原则,直线与参谋、委员会的组织形式等。
四、领导
本模块主要介绍了领导的内涵及基本理论、激励理论和方法、沟通的内涵、方法等理论。
考核知识点:掌握领导的作用及权力构成,激励的含义和意义,马斯洛需求层次理论、双因素理论等激励理论内容,沟通的含义、过程、沟通的方式等。熟悉领导的定义,公平理论、期望理论等激励理论内容,影响沟通障碍的因素与改进途径等;了解领导行为理论、权变理论、领导的方式和领导艺术,激励的方法运用;冲突的原因及谈判策略等。
五、控制
本模块主要介绍控制的内涵、控制过程和控制的方法。
考核知识点:掌握控制的含义、目标与类型,了解控制的工作的流程。
六、创新
本模块主要阐述管理的创新职能、企业技术创新和企业组织创新。
考核知识点:掌握创新的职能内涵、熟悉创新特点、意义和创新过程。了解创新方法和要求。
三、补充说明
1.考试形式:笔试,闭卷
2.试卷总分:150分
3.试题类型:一般包括选择题、判断题、计算题、综合题、分析题等。
市场营销
一、考试目标与要求
《市场营销》科目旨在考核学生掌握市场营销环境分析方法、熟悉消费者市场购买行为分析、会制定目标市场营销战略、以及营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,了解市场营销的新发展,并且通过案例分析、方案策划等,考核学生发现、分析和解决问题的能力。
参照教材《市场营销》 (陆克斌、沈洁编写,人民邮电出版社,2015年版),确定该科目专升本招生考试的考核目标与要求。
二、考试范围与要求
一、导论
本部分主要介绍了市场营销相关概念,市场营销学产生和发展的过程,市场营销学在中国的传播和应用,以及营销观念的演变和发展。
考核知识点:掌握市场营销学的性质和研究对象;掌握市场营销及相关概念的含义;熟悉市场营销观念的含义及其相互间的区别,掌握现代营销观念;了解市场营销观念的贯彻与实施。
二、市场营销环境分析
本模块主要从宏观环境、微观环境两个角度分析市场营销环境的内容,并介绍营销环境分析的基本方法。
考核知识点:了解市场营销环境的含义和特点;掌握宏观环境的内容和变化趋势;掌握微观环境的内容和变化趋势;掌握企业应对市场营销环境变化的对策;能对特定企业环境进行SWOT分析;熟悉把握分析环境的基本方法。
三、市场营销战略
本模块主要讲述市场营销战略的构成内容,分别介绍从企业角度、竞争角度和顾客满意角度如何制定营销战略。
考核知识点:熟悉市场营销战略的概念、特征及制定步骤;掌握企业具体营销战略的实施方式及适用条件。
四、 购买行为分析
本模块分别介绍消费者市场和组织市场的特点,购买行为影响因素及购买决策过程。
考核知识点:掌握影响消费者购买行为因素的基本内容和有关概念,了解这些因素的影响作用;熟悉消费者购买行为的主要类型及企业的对策;掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策;了解组织市场的特征;掌握对生产者市场购买行为的分析。
五、目标市场营销
本模块主要介绍目标市场营销战略的基本内容,市场细分的标准,目标市场营销策略以及市场定位策略。
考核知识点:熟悉市场细分的客观基础与市场细分的意义;掌握消费者市场细分的标准;掌握目标市场策略的主要类型、特点及其选择;掌握市场定位的含义、策略;能运用相关标准对市场进行细分;能根据相关因素来选择目标市场。
六、产品策略
本模块主要阐述产品整体概念、品牌策略、包装策略,以及产品组合策略,介绍产品生命周期理论以及新产品开发程序。
考核知识点:掌握产品整体概念的内容与作用;掌握产品组合概念和原理;掌握并熟悉产品市场生命周期的含义、产品市场生命周期各阶段的特点及相应的营销策略;熟悉新产品的分类,掌握新产品开发的程序、新产品推广的过程;掌握品牌策略的主要内容;掌握包装策略的主要内容;掌握产品组合的基本策略。
七、价格策略
本模块主要讲述产品价格制定的影响因素,价格制定方法、定价策略以及价格调整策略。
考核知识点:掌握影响定价的主要因素;掌握企业定价的方法;掌握定价策略的内容;掌握新产品定价的基本策略;了解价格调整策略。
八、分销渠道策略
本模块主要论述了分销渠道设计程序及渠道管理的方法。
考核知识点:掌握分销渠道的概念,了解分销渠道的类型;掌握影响分销渠道的因素,了解分销方案的选择评估及管理;能够根据具体情况选择合适的分销渠道;能够根据实际需要对渠道进行评价和调整。
九、促销策略
本模块介绍了促销策略的影响因素及各类促销方法的运用。
考核知识点:掌握促销与促销组合的含义;掌握广告的含义、类型及其策略的主要内容;掌握人员推销的含义及其策略的主要内容;掌握营业推广的含义、特点及其策略的主要内容;掌握公共关系的含义及其策略的主要内容。
三、补充说明
1.考试形式:笔试,闭卷
2.试卷总分:150分
3.试题类型:一般包括选择题、辨析题、论述题、综合题、案例分析题等。
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